Nutzungsbedingungen

Stand: Januar 2024

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website stern-flow.com sowie die Inanspruchnahme der von stern-flow Tierpflege GmbH angebotenen Dienstleistungen. Mit dem Zugriff auf unsere Website oder der Buchung unserer Leistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Betreiber der Website

Diese Website wird betrieben von:

stern-flow Tierpflege GmbH
Tiergartenstraße 24
1010 Wien, Österreich
E-Mail: [email protected]
Handelsregister: FN 123456a, Handelsgericht Wien

3. Leistungsbeschreibung

stern-flow bietet Dienstleistungen im Bereich der Tierpflege und -betreuung an. Dazu gehören unter anderem:

• Tagesbetreuung für Hunde und Katzen
• Pensionsaufenthalte
• Fellpflege und Wellness-Behandlungen
• Hausbesuche
• Zusatzleistungen wie Medikamentengabe oder Hol- und Bringservice

Die genauen Details, Preise und Verfügbarkeiten entnehmen Sie bitte unserer Leistungsseite oder erfragen Sie bei uns direkt.

4. Buchung und Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Buchungsanfrage bestätigen. Wir behalten uns vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4.1 Voraussetzungen für die Betreuung

Für die Aufnahme Ihres Tieres in unsere Betreuung müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• Gültiger Impfnachweis (bei Hunden: Staupe, Parvovirose, Tollwut)
• Haftpflichtversicherung für Hunde
• Vollständige Angaben zu Gesundheitszustand und Besonderheiten
• Erfolgreiches Kennenlerngespräch

5. Stornierung

Folgende Stornierungsbedingungen gelten für gebuchte Leistungen:

• Bis 48 Stunden vor dem Termin: kostenfreie Stornierung
• 24 bis 48 Stunden vor dem Termin: 50% des Preises
• Weniger als 24 Stunden vor dem Termin: 100% des Preises

Bei Erkrankung des Tieres ist eine kostenfreie Stornierung auch kurzfristig möglich, sofern diese unverzüglich mitgeteilt wird.

6. Haftung

Wir behandeln alle uns anvertrauten Tiere mit größter Sorgfalt. Dennoch können wir für Verletzungen oder Erkrankungen, die während des Aufenthalts auftreten und nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind, keine Haftung übernehmen.

Bei von uns verschuldeten Schäden haften wir im Rahmen unserer Betriebshaftpflichtversicherung. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

6.1 Notfälle

Im Falle eines medizinischen Notfalls sind wir berechtigt, notwendige tierärztliche Behandlungen zu veranlassen. Die dabei entstehenden Kosten trägt der Tierhalter.

7. Pflichten des Tierhalters

Als Tierhalter verpflichten Sie sich:

• Vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu Ihrem Tier zu machen
• Uns über bekannte Verhaltensauffälligkeiten oder Aggressionen zu informieren
• Das vereinbarte Futter und eventuelle Medikamente mitzubringen
• Ihr Tier pünktlich abzuholen
• Uns bei Änderungen des Gesundheitszustands unverzüglich zu informieren

8. Urheberrecht

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Bilder, sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedürfen unserer schriftlichen Zustimmung.

9. Haftungsausschluss für Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites Dritter enthalten. Auf deren Inhalte haben wir keinen Einfluss und übernehmen daher keine Gewähr. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter verantwortlich.

10. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Bestandskunden gesondert informieren.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ist Wien, soweit gesetzlich zulässig.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen erreichen Sie uns unter:

stern-flow Tierpflege GmbH
Tiergartenstraße 24
1010 Wien, Österreich
E-Mail: [email protected]